Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает ZEOS BET (www.zeosbet.com), зачем, кому мы их передаём и какие у вас есть права. Она применяется к Сайту и к любым обращениям в нашу службу Поддержки.

1. Кто отвечает за данные

Оператором данных является [COMPANY NAME], [REGISTERED ADDRESS] («ZEOS BET», «мы»). По любым вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на [PRIVACY EMAIL].

2. Что мы собираем

• Данные аккаунта: логин, email, отображаемое имя, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), язык и настройки аккаунта.
• Страна: страна, которую вы указали, а если не указали — определённая по вашему IP-адресу при регистрации. Она нужна игровым студиям, поскольку некоторые игры доступны не во всех странах.
• Платежи: для криптодепозитов — назначенные вам адреса и отправленные на них транзакции в блокчейне; для банковских и местных платежей — данные, необходимые нашему платёжному партнёру (например, имя и email), и статус платежа; для вывода — адрес вашего кошелька или банковские реквизиты (например, имя, налоговый или идентификационный номер, такой как CPF, ключ PIX или CLABE).
• Игра: каждая ставка, выигрыш, игровая сессия, раздача в покере и партия в настольных играх, ставка на спорт, бонус, фриспин и монета розыгрыша — с балансом после каждой операции.
• Проверка личности: документы и сведения, которые вы присылаете по нашему запросу на проверку аккаунта.
• Поддержка: ваши сообщения и наши ответы.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы безопасности (например, входы в аккаунт и действия администраторов).
• Действия на Сайте: пока вы вошли в аккаунт — какие страницы вы открываете и на какие кнопки и ссылки нажимаете, со временем. Мы никогда не записываем то, что вы вводите (пароли, суммы, сообщения). Это нужно, чтобы улучшать Сайт, помогать вам при обращении в Поддержку и защищать аккаунт от мошенничества. Данные хранятся 90 дней.

3. Зачем мы их используем

• Для ведения аккаунта и работы игр, обработки депозитов и выводов и выплаты выигрышей — это необходимо для исполнения договора с вами.
• Для проверки возраста и личности, предотвращения мошенничества, мультиаккаунтов и отмывания денег, а также хранения записей, которые требует закон, — это наши законные обязанности и законный интерес в безопасном сервисе.
• Для начисления бонусов, фриспинов и участия в розыгрышах, а также для уведомлений о вашем аккаунте.
• Для ответов на обращения в Поддержку и рассмотрения жалоб.
• Для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта и понимания того, как им пользуются, чтобы его улучшать, — наш законный интерес.
• Для рекламных рассылок — только с вашего согласия или если это разрешено законом; отказаться можно в любой момент.

4. Кому мы их передаём

Мы передаём только то, что нужно каждому партнёру:

• Игровому агрегатору и студиям — для запуска игр и расчёта ставок: ID игрока, страну, IP-адрес, валюту и баланс.
• Платёжным партнёрам — для обработки банковских и местных депозитов и выводов.
• Блокчейн-сетям — криптотранзакции публичны по своей природе; транзакция на наши адреса или с них видна в блокчейне.
• Поставщикам инфраструктуры — Cloudflare (сетевая безопасность и доставка), хостингу базы данных и серверов, которые хранят и обрабатывают данные по нашему поручению.
• Партнёру, который вас пригласил — если вы зарегистрировались по ссылке или коду партнёра (аффилиата), он видит ваше имя пользователя, email, страну, дату регистрации и ваши итоги (депозиты, ставки и чистый доход), а также может дарить вам бонусы и фриспины.
• Органам власти, регуляторам и профессиональным консультантам — когда этого требует закон или для защиты наших прав, включая сообщения о подозрении в мошенничестве или отмывании денег.

Мы не продаём ваши персональные данные.

5. Международная передача

Наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США. При необходимости мы применяем надлежащие меры защиты, например стандартные договорные условия.

6. Сколько мы храним данные

Данные аккаунта, транзакций и проверок мы храним, пока аккаунт открыт, и не менее [5] лет после его закрытия, как того требуют правила противодействия отмыванию денег и бухгалтерского учёта. Сообщения в Поддержку и технические журналы хранятся меньше, если они не нужны для спора или расследования.

7. Cookie и похожие технологии

Мы используем несколько обязательных cookie: один сохраняет вход в аккаунт (защищённый токен сессии), другой запоминает ваш язык, третий — в течение 30 дней — партнёрскую ссылку, по которой вы пришли. Локальное хранилище браузера сохраняет небольшие настройки, например звук и ваш купон ставок. Мы не используем рекламные cookie и межсайтовое отслеживание. Игровые студии могут использовать собственные cookie внутри игр согласно своим политикам.

8. Безопасность

Пароли хранятся в виде хеша, соединения защищены HTTPS, административный доступ ограничен ролями и журналируется, а платёжные данные обрабатывают специализированные партнёры. Ни одна система не защищена полностью, поэтому храните пароль в тайне и сразу сообщите нам, если подозреваете, что в ваш аккаунт кто-то вошёл.

9. Ваши права

В зависимости от страны проживания вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возражение против неё, получение данных в переносимом формате, а также отозвать данное согласие. Часть данных мы обязаны хранить по закону даже при запросе на удаление. Пишите на [PRIVACY EMAIL]; возможно, сначала нам потребуется подтвердить вашу личность. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите персональных данных.

10. Дети

Сайт предназначен только для взрослых (18+). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних и закрываем любой аккаунт, если выясняется, что он принадлежит несовершеннолетнему.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата последней редакции указана вверху страницы, о важных изменениях мы сообщим на Сайте.

*Это перевод. При расхождениях преимущественную силу имеет версия на английском языке.*