Termos e condições

Estes Termos e condições ("Termos") se aplicam a todas as pessoas que abrem uma conta ou jogam na ZEOS BET (www.zeosbet.com, o "Site"). Ao se cadastrar ou usar o Site, você concorda com eles. Leia com atenção, junto com a nossa Política de privacidade e as regras de cada jogo e promoção.

1. Quem somos

O Site é operado pela [COMPANY NAME], empresa registrada em [JURISDICTION] sob o número [COMPANY NUMBER], com sede em [REGISTERED ADDRESS] ("ZEOS BET", "nós"). [LICENCE DETAILS].

Você pode falar conosco em [SUPPORT EMAIL] ou pelo Suporte no seu painel.

2. Quem pode jogar

• Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a idade legal para apostas onde mora, se for maior.
• Os jogos de azar online devem ser legais onde você está. Você não pode usar o Site a partir de [RESTRICTED COUNTRIES] nem de qualquer lugar onde os jogos de azar online sejam proibidos. Alguns jogos não estão disponíveis em todos os países; os estúdios podem se recusar a abrir um jogo na sua localização.
• Uma conta por pessoa, residência, dispositivo e forma de pagamento. Contas duplicadas podem ser encerradas e seus saldos e ganhos retidos.
• Funcionários da ZEOS BET e de seus parceiros de jogos e pagamentos não podem jogar com dinheiro real.

3. Sua conta

• Informe dados corretos e mantenha-os atualizados. Mantenha sua senha em segredo — você é responsável por tudo o que for feito com a sua conta.
• Podemos pedir a qualquer momento que você verifique sua identidade, idade, endereço e a origem dos seus recursos, e sempre antes de um saque se tivermos motivo para isso. Até a verificação ser concluída, podemos reter saques ou suspender a conta.
• Podemos recusar uma conta, ou suspendê-la ou encerrá-la, se suspeitarmos de violação destes Termos, fraude ou por exigência legal ou regulatória.

4. Saldo, depósitos e moeda

• Seu saldo é mantido e exibido em dólares americanos (USD) e é usado em todos os jogos do Site.
• Depósitos em cripto: aceitamos USDT (TRON / TRC-20 e Ethereum / ERC-20), Bitcoin, Ethereum e TRON (TRX). Cada jogador recebe seu próprio endereço de depósito. O depósito é creditado em USD pela cotação de mercado quando é confirmado na blockchain. Envie apenas a moeda e a rede indicadas para cada endereço — valores enviados por outra rede ou em outra moeda podem ser perdidos e nem sempre podem ser recuperados.
• Depósitos abaixo do mínimo indicado na página de depósito não são creditados automaticamente; nossa equipe os analisa. Transferências muito pequenas (poeira) são ignoradas.
• Métodos bancários e de pagamento local são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, onde disponíveis. Valem os termos do próprio parceiro e as taxas exibidas durante o pagamento.
• Os depósitos são para jogar. O Site não é um banco nem um serviço de carteira, e os saldos não rendem juros.

5. Saques

• Solicite um saque pela sua carteira. O valor fica reservado do seu saldo enquanto nossa equipe analisa a solicitação. Saques pagos não podem ser revertidos; solicitações recusadas são reembolsadas no seu saldo.
• Antes de sacar, você precisa ter feito pelo menos um depósito. Seus depósitos e ganhos normais podem ser sacados sem nenhum requisito de apostas. O dinheiro de bônus e os ganhos de rodadas grátis têm seu próprio requisito de apostas (veja a seção 8) e ficam no seu saldo até ele ser cumprido; enquanto isso, você pode sacar o restante do saldo. O valor de bônus e o que ainda falta apostar são sempre exibidos na página de saque.
• Os limites mínimo, por solicitação e de 24 horas são exibidos na página de saque. Uma taxa de saque (atualmente 9%) é descontada de cada saque; a taxa e o valor que você vai receber aparecem antes de confirmar. Se uma solicitação for recusada ou cancelada, o valor total, com a taxa, volta para o seu saldo.
• Formas: cripto (para o seu próprio endereço de carteira — nunca para um endereço de depósito da ZEOS BET) e, onde disponível, transferência bancária (por exemplo PIX no Brasil ou SPEI no México). Os dados bancários devem pertencer ao titular da conta.
• Procuramos processar as solicitações rapidamente, mas não garantimos prazos. Podemos pedir uma verificação antes e, quando necessário, pagar pela mesma forma usada no depósito.

6. Jogos de cassino

• Slots e jogos de cassino ao vivo são fornecidos por estúdios terceiros por meio do nosso agregador de jogos. As regras, a tabela de pagamentos e o retorno ao jogador (RTP) de cada jogo são definidos pelo estúdio e exibidos no jogo.
• O modo demo usa apenas o dinheiro de brincadeira do estúdio; nunca mexe no seu saldo e não tem valor em dinheiro.
• Cada aposta e cada ganho são registrados no seu saldo em tempo real. Se os nossos registros e a tela de um jogo divergirem, valem os nossos registros e os registros do estúdio.
• Um mau funcionamento anula todos os pagamentos e jogadas afetados. Erros evidentes em um jogo, odd ou pagamento podem ser corrigidos ou anulados.

7. Pôquer e jogos de mesa

• No pôquer e nos jogos de mesa (como UNO, Dominó e Gamão) você joga contra outros jogadores. Quando não há jogadores suficientes, jogadores da casa operados pela ZEOS BET podem ocupar lugares. Jogadores da casa sempre aparecem marcados com "Casa" abaixo do nome.
• Ao se sentar, você leva fichas do seu saldo e recebe de volta o que sobrar quando sair. Quando há uma taxa (rake) sobre um pote ou partida, ela é exibida na mesa.
• Se você não agir antes do fim do seu tempo, será removido da mesa. Em uma partida de dois jogadores, o outro jogador vence; em uma partida maior, um jogador da casa pode assumir o seu lugar. Jogadores inativos podem ser removidos.
• Conluio, chip dumping, compartilhar mãos ou usar qualquer software de assistência é proibido.

8. Bônus, rodadas grátis e promoções

• Cada promoção tem seus próprios termos, exibidos com ela; eles fazem parte destes Termos.
• Rodadas grátis são concedidas em um jogo específico, com aposta fixa por rodada, e expiram na data indicada. As apostas das rodadas grátis não custam nada. Os ganhos vão para o seu saldo e precisam ser apostados o número de vezes indicado na oferta antes de poderem ser sacados.
• Salvo indicação em contrário na promoção, cada oferta pode ser resgatada uma vez por pessoa, residência, dispositivo e forma de pagamento.
• Podemos retirar um bônus, seus ganhos ou o acesso de um jogador às promoções em caso de abuso — por exemplo várias contas, apostas de baixo risco ou opostas, ou exploração de um erro.

9. Sorteios

• De tempos em tempos realizamos sorteios, como colecionar moedas para ganhar um prêmio. As regras exibidas na página do sorteio fazem parte destes Termos.
• Quando um sorteio indica que algumas moedas ou participações são entregues apenas durante as nossas lives, elas só são entregues lá; jogos, depósitos e bônus nunca as concedem.
• Moedas e participações não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidas nem trocadas. Contas da equipe e da casa não podem participar.
• Os vencedores precisam verificar sua identidade e elegibilidade antes de receber um prêmio e podem ser convidados a participar de ações de divulgação. Se um prêmio deixar de estar disponível, podemos substituí-lo por outro de valor igual ou maior. Os impostos sobre prêmios são de responsabilidade do vencedor, salvo disposição legal em contrário.

10. Apostas esportivas

Quando a área de apostas esportivas estiver aberta, as apostas são aceitas pelas odds exibidas no momento em que são feitas. Uma aposta é definitiva depois de aceita. Apostas em eventos cancelados, abandonados ou liquidados por engano podem ser anuladas ou reliquidadas conforme as regras usuais de mercado. Podemos limitar valores ou recusar apostas. A área pode ser desativada a qualquer momento; apostas abertas continuam sendo liquidadas.

11. Jogo responsável

Apostar deve ser diversão, nunca uma forma de ganhar dinheiro. Defina um orçamento e respeite-o, nunca tente recuperar perdas e faça pausas. Se quiser dar um tempo ou parar, fale com o Suporte e encerraremos ou autoexcluiremos sua conta. Há ajuda gratuita e confidencial em organizações como BeGambleAware, Jogadores Anônimos e GamCare.

12. Uso proibido

Você não pode: usar o Site para fraude ou lavagem de dinheiro; abrir várias contas; fazer conluio com outros jogadores; usar bots, scripts ou qualquer software que jogue por você; explorar erros ou falhas; estornar pagamentos ou abrir chargebacks; ou permitir que outra pessoa use sua conta. Podemos anular apostas, reter os ganhos resultantes, encerrar a conta e comunicar o caso às autoridades.

13. Prevenção à lavagem de dinheiro

Seguimos as regras de prevenção à lavagem de dinheiro. Podemos verificar a origem do seu dinheiro, recusar ou reverter transações e comunicar atividades suspeitas às autoridades sem avisar você.

14. Encerramento da conta

Você pode pedir ao Suporte que encerre sua conta a qualquer momento; o saldo disponível para saque será pago conforme a seção 5. Podemos encerrar uma conta conforme as seções 3 ou 12. Contas sem uso por mais de [12] meses podem ser consideradas inativas.

15. Responsabilidade

O Site é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por perdas causadas por eventos fora do nosso controle, interrupções ou falhas em jogos, redes, blockchains ou serviços de pagamento de terceiros, nem pelo uso do Site em violação destes Termos. Nada nestes Termos limita uma responsabilidade que a lei não permite limitar.

16. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data da versão mais recente aparece no topo desta página; mudanças importantes serão anunciadas no Site. Ao continuar jogando depois de uma alteração, você aceita os novos Termos.

17. Reclamações e legislação

Se você tiver uma reclamação, escreva para [SUPPORT EMAIL] ou use o Suporte no seu painel; responderemos o quanto antes. Estes Termos são regidos pelas leis de [JURISDICTION], cujos tribunais são competentes, salvo se a lei do lugar onde você mora dispuser de outra forma.

*Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.*